Supporto per le app

No. RangeLogger è un download a pagamento senza acquisti in-app e senza abbonamenti, quindi non c'è nulla da ripristinare o cancellare all'interno dell'app. Per reinstallarlo su uno dei tuoi dispositivi, apri l'App Store, tocca l'immagine del tuo account → "Acquisti", e scarica nuovamente RangeLogger con lo stesso Apple ID utilizzato per acquistarlo – non ci sono costi aggiuntivi.

I rimborsi per gli acquisti su App Store vengono gestiti da Apple reportaproblem.apple.com.

No. RangeLogger non utilizza un account associato a qteam service LLC. Al primo avvio è necessario leggere e accettare l'Avviso di Sicurezza e Legale; dopo di che è possibile iniziare la registrazione immediatamente.

RangeLogger sincronizza automaticamente tramite il tuo account iCloud – non c’è un pulsante di sincronizzazione separato nell’app. La sincronizzazione funziona quando il dispositivo è connesso a iCloud con il tuo account Apple e iCloud è disponibile per RangeLogger. I tuoi dati vengono quindi visualizzati sugli altri dispositivi connessi allo stesso account Apple. Puoi vedere lo stato del tuo account iCloud in RangeLogger nella sezione Impostazioni.

Se i dati non vengono visualizzati su un altro dispositivo: controlla lo stato dell'account iCloud nelle Impostazioni di RangeLogger, assicurati che entrambi i dispositivi utilizzino la stessa Apple ID, siano connessi a Internet e abbiano spazio sufficiente su iCloud e apri RangeLogger su entrambi i dispositivi. La sincronizzazione non avviene sempre istantaneamente e può richiedere un po' di tempo. Senza iCloud, RangeLogger continuerà a funzionare e memorizzerà i tuoi dati sul dispositivo.

In Impostazioni di RangeLogger è possibile esportare un backup in formato JSON e importarlo nuovamente in un secondo momento – ad esempio su un nuovo dispositivo o per ripristinare i vostri dati. Salvate il file di backup in un luogo sicuro, ad esempio nell’app File.

Importante: un file di backup contiene tutti i dettagli dei tuoi record in forma leggibile ed è no protetta da App Lock. Conservatela e la condividete con la stessa cura con cui la informate.

Andate su Impostazioni → Rapporto di stampa e selezionate tutti i record o solo le sessioni. Per le sessioni è possibile stampare tutte le date o un intervallo di date compreso. È inoltre possibile iniziare la stampa direttamente dallo schermo delle sessioni. I report includono le note delle sessioni, le note relative a malfunzionamenti e problemi e le foto allegate, e vengono stampati tramite il normale dialogo di stampa del sistema (AirPrint). RangeLogger non offre un’esportazione separata in formato PDF o CSV.

La funzione App Lock è opzionale e disattivata per impostazione predefinita. Per attivarla, vai su Impostazioni → App Lock; è necessario impostare Face ID o Touch ID sul dispositivo. Quando la funzione App Lock è attiva, RangeLogger si blocca quando si apre o si ritorna a essa, e si sblocca tramite Face ID, Touch ID o – come opzione di sicurezza – il codice di accesso del dispositivo. Per la tua privacy, App Lock chiude i form non salvati quando l’app viene spostata in background, quindi salvati le tue inserzioni prima di cambiare app.

RangeLogger riceve solo il risultato dell'autenticazione dal sistema – mai i dati della vostra faccia o dell'impronta digitale. App Lock protegge l'accesso all'app; non protegge i file di backup o le stampe che avete creato.

Solo quando si utilizza una funzionalità che lo richiede: la fotocamera o il picker delle foto quando si aggiungono foto alle sessioni, le armi da fuoco o le licenze, e il calendario quando si aggiunge un promemoria di scadenza della licenza. È possibile rifiutare – la registrazione funziona senza questi permessi – e cambiare la scelta in qualsiasi momento nell’app Impostazioni → RangeLogger.

I dati cancellati in RangeLogger vengono rimossi dal dispositivo e, tramite la sincronizzazione con iCloud, anche dal tuo iCloud e dagli altri dispositivi sincronizzati.

Lo smantellamento di RangeLogger rimuove solo i dati presenti su quel dispositivo – no la copia nel tuo iCloud o sugli altri dispositivi. Per rimuovere i dati di RangeLogger da iCloud, apri l'app Impostazioni → [il tuo nome] → iCloud → Gestisci lo spazio di archiviazione dell'account (o Gestisci lo spazio di archiviazione), seleziona RangeLogger se è presente e cancella i suoi dati. Questo non può essere rimosso, quindi prima di tutto puoi esportare un backup se desideri conservare i tuoi dati.

I file di backup, le stampe e tutto ciò che avete salvato o condiviso non vengono danneggiati: cancellateli o distrugeteli separatamente quando non ne avete più bisogno.

RangeLogger funziona su iPhone e iPad con iOS / iPadOS 17 o versioni successive, e su Mac con processori Apple Silicon (M1 o versioni successive) che eseguono macOS 14 o versioni successive. Nella pagina dell'App Store è sempre riportata la compatibilità attuale.

Apprezziamo i vostri commenti. Vi preghiamo di inviare una e-mail support@qteam-service-llc.com con la dicitura “RangeLogger” nella riga dell’oggetto.

Sono inclusi i listini e le indicazioni per l’imballaggio, le previsioni meteo, le quattro verifiche prima di partire, i documenti e le prenotazioni, i giorni e gli outfit, la mappa del viaggio, le foto, i backup, il blocco Face ID, la sincronizzazione con iCloud e tutte le funzionalità di accessibilità.

Premium è un acquisto unico nell'applicazione – senza abbonamento. Aggiunge i viaggiatori e i bagagli con i limiti di peso previsti dalle compagnie aeree, la possibilità di organizzare la famiglia insieme tramite iCloud, le liste di acquisto, l’export dei calendari e delle promemoria, la possibilità di stampare e condividere i PDF, il diario personale di viaggio, il widget per il viaggio successivo, l’attività in diretta durante il viaggio (blocco dello schermo, Dynamic Island e CarPlay) e Siri per la lista dei prodotti da acquistare.

Il servizio Premium è collegato al tuo account Apple. Accedi con lo stesso account Apple sul tuo altro iPhone o iPad e utilizza l’opzione di ripristino sullo schermo Premium dell’app: non sono previsti costi aggiuntivi. Se l’opzione Familiare Apple Sharing è attiva per gli acquisti, fino a cinque membri della famiglia possono utilizzare anche il servizio Premium.

I pagamenti e i rimborsi per gli acquisti su App Store sono gestiti da Apple; i rimborsi possono essere richiesti tramite reportaproblem.apple.com.

Con Premium puoi invitare familiari a un viaggio tramite iCloud. I membri della famiglia invitati si iscrivono gratuitamente e possono vedere e modificare il viaggio condiviso sui propri dispositivi. Tutti coloro che inviti potranno visualizzare il contenuto del viaggio condiviso, quindi invita solo persone di cui ti fidi. Puoi interrompere l’invio del viaggio o rimuovere i partecipanti in qualsiasi momento.

Quando il tuo iPhone e il tuo iPad sono connessi a iCloud con lo stesso account Apple, i tuoi itinerari vengono sincronizzati tra di loro tramite il tuo proprio servizio iCloud privato. qteam service LLC non ha accesso a questi dati. Senza iCloud, l’app continua a funzionare e memorizza i tuoi itinerari sul dispositivo.

Le previsioni meteo utilizzano Apple Weather. Solo il vostro destinazione La posizione viene inviata per cercare la previsione – mai la propria posizione.

È possibile creare backup dei propri itinerari all'interno dell'app. Con il Premium è inoltre possibile stampare le liste o condividerle come PDF. I file di backup e i PDF contengono i dettagli dell'itinerario e non sono protetti dal blocco Face ID dell'app: conservateli e condivideteli con attenzione.

Quando la serratura è attiva, l’app richiede l’utilizzo di Face ID (o il codice di accesso del dispositivo) prima di mostrare le tue ultime attività. L’autenticazione è gestita dal sistema: l’app non riceve mai i dati della tua faccia e solo se riesce a farlo, mostra dettagli delle tue ultime attività. Nota che i widget e le attività in diretta possono mostrare le informazioni sulle tue ultime attività sulla schermata di blocco – puoi rimuovere il widget o disattivare le attività in diretta per l’app nell’app Impostazioni.

Sì. L’app è disponibile in 37 lingue, con layout da destra a sinistra per l’arabo e l’ebraico, e funziona con VoiceOver, Text Larger, Text Bold, Increase Contrast e Reduce Motion. Read aloud ti dice cosa devi ancora portare, quali documenti portare e cosa è previsto per oggi. Tutte le funzionalità di accessibilità sono gratuite.

Le app che cancelli nell’app vengono eliminate dal tuo dispositivo e, tramite la sincronizzazione iCloud, da iCloud e dai tuoi altri dispositivi. Disinstallando l’app, verranno cancellati solo i dati presenti su quel dispositivo. Per rimuovere i dati dell’app da iCloud, apri l’app Impostazioni → [il tuo nome] → iCloud → Gestisci lo spazio di archiviazione dell’account (o Gestisci lo spazio di archiviazione), seleziona l’app se è presente nell’elenco e cancella i suoi dati. Questo non può essere annullato.

Percorsi condivisi: quando si lascia un percorso condiviso, questo viene cancellato dai dispositivi; rimangono la copia del proprietario e le copie degli altri partecipanti. Le copie di backup, i file PDF e le stampe create da voi non vengono influenzate.

Scrivete a support@qteam-service-llc.com – Siamo felici di aiutarti. Per favore, non invia numeri di passaporto, numeri di serie o foto dei documenti.